Info's et conditions ,frais de port et GDPR

MCA-Online France

Nous sommes une petite entreprise, lorsque nous sommes occupés à traiter des commandes, nous ne pouvons pas toujours répondre au téléphone.Nous sommes uniquement disponibles par téléphone de 8h30 à 12h30.

Vos questions par e-mail (info@mca-online.eu) seront répondues dans quelques heures même le soir ou le week-end. Merci pour votre coopération.

For european customers, you can also contact us in English at (info@mca-online.eu)

Frais de port: 

Pour La France 2018
Frais de Port 9.98 Euro

Pour L'Europe 2018 exclus Suisse
Frais de Port 14,95 Euro.

Pour la Suisse 19.90 Euro

Les tarifs des livraisons hors Europe, ou departements outre mer en demande  par poids et dimensions


l'Offre

Nos produits, services, sont indiqués en euros, valables dans la limite des stocks disponibles et pour une expédition en France métropolitaine.

La TVA est appliquée au taux français de 20 %.
Pour le reste de l'Union Européenne, le taux de TVA reste identique, les frais de port seront différents selon le pays de destination.
Pour les commandes provenant de l'Union Européenne, le taux de TVA appliqué est le même que celui de la France.

Les articles vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude et le plus grand soin. Si malgré toutes nos précautions et attentions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.
Les photos représentant les produits n'ont qu'une valeur indicative en raison des altérations pouvant exister du fait de leur transcription sur le site.


Retour et échange

1. Il faut reclamer par e-mail et retourner l'article dans les 12 jours suivants la date du facture de commande vous recevez un numero de retour.  ( et non le remboursement après le délai de 12 jours dépassé).

2.Il faut retourner l'article dans le carton dans lequel celui-ci vous a été envoyé .


3.Il faut que le produit n'ait pas été utilisé mais juste essayé. TOUTES les étiquettes doivent être présentes sur le produit pour que l'échange soit accepté. Le produit doit être en parfait état et bien replié dans l'emballage d'origine pour éviter les faux plis. 


4.Le colis doit être expédié en colissimo suivi avec remise contre signature, retourne seulement a le adresse de expedition meme en etranger . Conservez bien le récépissé de l'envoi avec le numéro de colis en cas de perte ou de vol.


Les frais de port en retour ne peuvent être en aucun cas remboursés ; les colis en contre remboursement seront systématiquement refusés.

 

5:Apres recu le numero de retour, le validité de retour reste pour Max. 7 jours. Apres les retours sont refusée. 
 

Attention : Le Service Après Vente se réserve le droit de refuser le retour si une des conditions n'est pas respectée. Dans ce cas, il ne pourrait ni y avoir d'échange, ni de remboursement (le colis vous sera alors directement retourné).

Garantie

Les articles du catalogue sont garantis pour une période de 36 mois contre tout vice de fabrication.

Exceptions: Exceptions à la couverture de la garantie.
1: Le pile des montres.
2: Aucun ou mauvais entretien de la marchandise.
3: Des dommages causés par une mauvaise installation.
4: Utilisé dans la course ou de compétition tout-terrain.
5: Pas en possession de la facture originale.

GDPR (Règlement général sur la protection des données)
Ceci est la déclaration de confidentialité de MCA-Online à St Thélo. Dans cette déclaration, nous expliquons comment nous traitons les données personnelles que nous obtenons dans notre contact avec vous. MCA-Online est conforme aux dispositions de l'AVG (General Regulation Personal Data).
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Fournir et facturer nos services;
Gérer votre commande et vous informer de ses progrès;
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MCA-Online Saint Thélo 25/05/2018

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